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近日，都市频道记者来到了江西省赣州市全南县金龙镇的木金村。村民们说，他们原本居住的土坯房，在当地政府的统一规划下陆续被拆除。2020年下半年，他们在水东坝重新建起了新房。虽然居住条件大大改善，但新房的不动产权证，至今没有拿到。
赣州市全南县金龙镇木金村村民：他讲政府帮我们办好。
记者：那现在大家有办到这个不动产权证？
赣州市全南县金龙镇木金村村民：没有，没有。
记者：是都没有拿到是吗？
赣州市全南县金龙镇木金村村民：没有。
村民们说，当初政府部门曾承诺，会帮助村民统一办理好不动产权证，但是房子已经建成了两年多，就是不见产权证到手。
赣州市全南县金龙镇木金村村民：当时说什么都不用，就是拿好身份证，填好名字就行了，他会帮我们弄好这些东西，因为我们这些老表都是没有文化，不知道怎么弄。
记者：村里或镇里是怎么跟你们说的，什么时候会给你办呢？
赣州市全南县金龙镇木金村村民：他说你们要全部搞好以后，就政府统一去办。
记者：就是等村里其他人都弄好一起给你办？
赣州市全南县金龙镇木金村村民：嗯嗯，一起搞好，一起去办。
为了进一步了解情况，都市频道记者来到了金龙镇政府。规划建设管理办公室负责人吴坤嵘介绍说，2018年金龙镇对木金村水东坝的土坯房进行了整体拆除，并重新规划了新的集中建房点，由村委会、村民理事会动员农户按照“统一规划、统一审批、统一建设、统一验收”的标准，由村民自主建房。
赣州市全南县金龙镇规划建设管理办公室负责人吴坤嵘：总共规划了44户，建好的房子是32栋。在32栋里面经过我们初步验收，达到验收条件标准的是14户，都已经进行了验收，同时已经完成了测绘发证工作。
吴坤嵘表示，为加快办理进度，金龙镇还主动为村民提供了帮办代办服务，组织村干部入户收集材料，并于4月12日将达到验收条件的14户自建房办理了不动产权证书。对于其他未完成验收发证的自建房，相关部门也通过召开户组会、逐一上户等形式，对相关政策进行了解释说明。
赣州市全南县金龙镇规划建设管理办公室负责人吴坤嵘：主要存在问题，第一个存在赤膊墙的问题，建好房屋主体之后，外墙的外立面没有达到验收标准，就是赤膊墙；第二个就是门窗没有安装好。主要是这两个问题，我们召开了户组会，当时总共是来了22户人家，都进行了政策的宣传，大家都表示知晓了相关的政策。
看来，只要相关部门的服务再主动一些、政策宣讲再到位一些，不仅各项工作的效率会更高，而且也更能取得群众的理解和支持。对此，全南县相关部门也进行了反思。
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