利川小产权房有多少(鄂电红马甲 满格优服务)

近日,为提升供电优质服务水平,持续优化电力营商环境,切实将“党建+服务”工作推进落实见效,国网利川市供电公司深入开展“鄂电红马甲”为民服务客户大走访的活动

产权有边界服务无止境

海拔1500多米的齐岳山高山上的龙水村是谋道镇最偏远的地方,毗邻重庆,因山高路陡,从镇上来回走要4个多小时。在7组80岁高龄的殷文明是一位孤寡老人,膝下无子女,破旧的房子时常遮挡不住风雨。室内的电线、开关、插座及灯泡等破旧老化,影响安全用电。谋道供电所的网格员每次走访到他家,看他年事已高,行动不便,都要主动细心检查他室内的线路故障。按照《供电营业规则》划分,室内线路故障属于用户自行处理。这次谋道供电所的3名党员一起,更换了老人室内的陈旧破烂的电线、开关及插座等,还赠送米油等生活用品,将贴心关爱送到老人心坎上。

“一直以来,公司发挥国有企业党建工作优势,做好“我为群众办实事”实践活动,进一步推动公司党员干部下沉社区工作,带头面向贫困学子、留守儿童、孤寡老人等特殊群体开展爱心帮扶,架起党群“连心桥”。我们党员要更加关爱孤寡老人,及时处理他们室内故障,虽然有产权划分,但服务无止境。”公司总经理谭显锋说。

用户的需求我们的追求

在凉雾乡诸天村2组的龙船水乡景区里,一群“鄂电红马甲”正在进行供电线路及配电设备设施的巡视和维护。变压器线路走向、负荷开关、红外线测试、配电箱检查、电杆和拉线有无松动等一些列的常态检查,他们都有序开展着。“我们必须仔细摸排各个景区的用电情况,一个角落、一条线路、一处隐患也不要疏忽,‘地毯式’排查到底,才能保障安全用电。”党员们对该景点的负责人说道。

为拉近与用户间距离,“鄂电红马甲”们又主动上门服务,来到凉雾乡马前村21组张旺开的民宿检查配电线路和设施。室外他们对配电线路、应急自备电源、配电箱进行巡检;室内对每个房间里的电热水器、空调、电视机、插座和厨房内的电炊具、抽油烟机、冰箱等家用电器一一检查,并对发现的隐患立即处理。同时向他耐心讲解安全用电知识,指导他节约、科学、安全用电,提升安全用电意识。

此外,在凉雾辖区里“鄂电红马甲”们,还针对各个景区景点以及民宿老板的电力供应形势、用电负荷、生产经营状况等,进行现场走访。了解到他们的用电需求和用电心声,听取他们对供电质量、供电服务等提出的用电建议和意见,并对客户的意见和建议建立“一企一案”、“一户一策”的档案。目前,凉雾所的“鄂电红马甲”共走访132个民宿老板,更换民宿室内开关87个;检查各景区景点供电线路16条,处理12处安全隐患。发放安全用电知识宣传手册600余份,征求用电建议和意见22个,解决用电困难19处。该所负责人表示要持续优化电力营商环境,用心用情服务客户,客户的用电需求,就是我们的追求!

故障速响应抢修有速度

“喂,供电所吗?这里有两档电线和一棵大树断了,横跨掉在公路边上,有危险!过路的行人和车辆多,请尽快处理!”。4月29日凌晨5时03分,文斗镇艾地村1组用户着急的向供电所值班人员说道。

故障就是命令。文斗供电所接到故障电话后,凌晨5时51分,就马上派出6名“红马甲”冒着大雨,驱车坑洼颠簸的来到该地点紧急抢修。现场勘查发现,10千伏龙堡线堡上大桥分段龙011开关出现故障。因近期恶劣天气强降雨及地质原因,山区和沿河地段极易发生山体滑坡,导致滑坡的岩石将路边的高压电线打断后掉落在地上。在做好台区安全措施和确保安全情况下,几名党员们立即装设抢修安全围栏,拉起警戒线,拿出抢修金具,佩戴好安全帽等,立马进行抢修。有的清理现场断掉的树枝及电线,有的登杆、紧线和拉线,还有的敷设电线.......。雨中他们的汗水和雨水混在一起,手套和雨靴早就湿透。时间就是效率。3个多小时后,经过大家齐心协力的奋力抢修,故障终于排除。“电来哒,我家洗衣机和打米机又能运转了”“供电所同志抢修及时,服务又好又快速,及时解决我们用电”,用户们各自高兴地说着。而此时的“红马甲”们刚完成这项故障抢修后,又紧接着冒着大雨奔赴下一个故障点.....。

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