小产权房网6月28日，
武汉广播电视台2022年度全媒体
《行风连线》正式开播啦！
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今年首期全媒体《行风连线》，
有请城市之“光”——国网武汉供电公司。
既然是“打头阵”和听众网友见面，
武汉供电公司当然预备了“大礼包”！
01丨开场大礼包！
“不停电是最好的服务”
《行风连线》独家获悉：
2022年，国网武汉供电公司全面压降全口径投诉，出台公司史上最严投诉考核办法，不断完善滚动修编。
坚持“不停电是最好的服务”，发挥新装备、新技术优势，进一步扩大城市核心区域“零计划”停电范围。
推行“先复电、后抢修”，分区制定停电时户数管控目标，进一步压减停电时长。
打造低压“全科医生”。定制低压全科医生12项任务清单，实现网格客户经理与低压设备主人高度融合，网格员转型为“一专多能、末端融合、一口对外”的低压“全科医生”。
02丨问题现场办
新洲桥头村电压低无法保证农业生产
记者前期探访：程女士是武汉市新洲区桥头村的农户，由于电压不足，大棚喷灌设备因电压不足无法正常工作，严重影响农业生产。
这个村和程女士一样承包土地的农户共有10户左右，农业生产用电都得不到保障。村委会说，去年供电公司也派工作人员在附近加装了10KV的输电线路，但是由于一直没有安装变压器，一到夏季，农民用电十分困难。
针对上述问题，节目现场国网武汉供电公司运维检修部主任周翔首先代表公司对农户们表达了歉意，也分析了客观原因：“今年各地有散发疫情，变压器厂受疫情的影响有的停工停产，变压器延期到货，我们有一批变压器没有到。”周翔同时表示，节目结束后马上跟进变压器安装事宜，“争取一个月内解决农户的用电问题。”
“
国网武汉供电公司
运维检修部主任
周翔
周翔还分析，“低电压主要发生在农村的偏远地区和夏季的极端高温期。低电压的问题是动态的、循环的，也是随着经济的发展的反复出现的。对此我们一直在持续投入和改造，下一步我们还将加强此项工作推进。”
国网武汉供电公司总经理、党委副书记夏怀民
客观原因导致的用电受阻，问题是不是单纯出在客观原因？带队上线的国网武汉供电公司总经理、党委副书记夏怀民现场“自我加压”：“这个问题不是一天冒出来的，从去年一直到现在，这说明我们的服务和内部管理还是存在很多问题。疫情影响是一个方面，整个公司层面还有一些备用变压器和应急变压器，就是防止突然烧损的情况。这里我表态，这个线路已经架成了，我们一个星期之内，让这些村民用上动力电，用我们的库存的应急设备和物资，一个星期之内解决桥头村村民的生产用电问题。”
节目现场，武汉大学政治与公共管理学院教授、博士生导师上官莉娜也针对上述问题分析研判并现场支招：
1
供电公司业务具有专业性、垄断性、非竞争性，土地具有稀缺性，多方配合才能解决问题。
2
公司巡查制度有疏漏，发现问题不及时，应加强工程设计、施工、验收、反馈等环节的精细化管理；对农村偏远地区低压问题除了持续投入和改造，应及时启动应急预案和相应的设备资源，避免对农业生产造成影响。
3
优化内部管理流程，加强对基层工作人员考核，对派单时间及费用标准进行严格管控。
民有所呼，我必有应！
节目结束后的当天下午，桥头村居民反应电压低不能满足农业生产需求，武汉供电新洲公司已在新住配完善第三批工程中立项，新增一台200千伏安变压器，并在当天下午完成安装，用户已经可报装用电了！
为民服务，唯快不破。
市民提问：我住在洪山区九峰街森林公寓，小产权房，电费由物业代收，约0.7元/度，这个电费是不是收高了？
国网武汉供电公司
营销部（农电工作部）主任
盛俊杰
该用电地址为物业服务有限公司专变，业主为专变转供用电用户。根据国家发改委印发的《关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知》，电价浮动范围上限为20%。国家严令禁止对转供电以电费形式进行加价。关于用户感觉电费过高的问题，节目过后，我们可以全面排查用户家中的用电情况。用户如果发现有高收费问题，可向有关部门举报。
节目过后，
武汉供电公司调查回复称：
省发改委针对代理购电用户下达的通知中明确了，转供主体向终端用户收取电费，按代理购电用户转供电主体当月电价标准和终端用户分表电量按月收取。物业共用部位、共用设施设备用电、配电设备线路日常运行维护费用，转供电区域电损（原则上不超过总表计量数7%，低于7%的据实核定）应通过物业费和租金形式收取，不得通过电价加价或收取用电服务费等名义向终端用户收取。
经核实，吴先生反映的洪山区九峰街森林公寓小产权房转供主体为湖北华光国际贸易有限公司（户号09*******），为代理购电用户。自2021年12月执行代理购电政策以来，每月到户均价如下：
吴先生反映电费由物业代收，约0.7元/度，建议用户通过网上国网转供电费码功能查询是否存在加价情况。如果仍有异议，可向东湖高新区市场监督管理局反映。
884er科普时间：
“公变”是指公用变压器供电模式。由建设开发商出资，委托供电企业按公用电力设施标准进行规划建设。建成后由供电企业进行管理与维护，由供电企业直接抄表收费；
“专变”是指专用变压器供电模式。房屋售出后作为小区内部公用设施，由业主委托物业公司等中介机构管理与维护，并代收电费。
03丨这些供电服务小贴士，
帮你问到了
Tips1：武汉夏季多暴雨，地下配电室是否有必要迁至地上？如果改到地面，费用由谁来出？
国网武汉供电公司
营销部主任
盛俊杰
为保障居民可靠用电，住宅小区配电室宜在地面上建设。当前存在因居民对设备运行噪音的排斥和电磁辐射的误解而导致供电设备被迫迁至地下的情况，这其实是得不偿失的短视行为。下一步，武汉公司将联合政府相关部门，在资金落实的情况下，做好居民解释工作，优先将易渍水区域的地下供电设备向地面迁移。
对于目前小区地下配电室改到地面的问题，由街道办、物业公司召集业主委员会讨论相关事宜，对于具备迁移条件的小区，通过街道和业委会协调提供电力设施占地，由供电公司无偿将配电室迁改至地面。
国网武汉供电公司总经理
党委副书记
夏怀民
武汉三镇地势较低，若遇上河南郑州那样级别暴雨水灾，汉口地区大概需要1~2天把市区内的水排出去，武昌地区大概要6~7天。配电房相当于供电的心脏，如果因地势较低被淹，便无法恢复供电，影响居民正常生活。
若将地下配电室迁至地上，遇到暴雨天气时，可以采取应急措施，迅速恢复供电。
Tips2：配电室真的有辐射吗？
国网武汉供电公司
发展策划部主任
熊博
输变电设施产生的是50或60赫兹的工频电场和工频磁场，属于极低频。在临近输电线路或电力设施的周围环境中产生工频电场与工频磁场，它们属于低频感应场。
其波长达6000km，按照天线理论，要想成为有效的辐射源，其天线必须具有与波长可比的长度（至少为波长的1/4）。相对于如此长的“波”而言，输电线路本身的长度远远不足以构成有效的“发射天线”，不会形成有效的辐射。
因此，用“电磁辐射”描述输变电设施产生的工频电场、磁场并不确切。在居民集中的城区变电站多采取室内布置，采用全封闭组合电器（GIS）、电缆进出线等先进技术，基本上将导体的带电部分全部用金属包裹起来，形成良好的电磁屏蔽效应，基本隔绝了电场、磁场对周边环境的影响。
Tips3：没有车位产权证明，如何申请充电桩电表？
国网武汉供电公司
营销部主任
盛俊杰
租期在一年以上的租赁车位可以报装充电桩，需准备以下申请材料：
1.车位使用证明：车位购买证明（发票、合同或者协议等任一复印件）；如果是租赁车位，提供租期超过一年的租赁合同复印件；(农村自建房、小产权房用户报装自用充电设施，需提供具有法律效用的土地证明，如：村委会或镇政府证明（证明该用地非耕种用地，可供客户安装充电桩，用于电动汽车充电），以证明对土地有所有权即可办理，否则无法报装。)
2.车位产权所有人身份证明：身份证（正、反面）、军人证、护照、户口簿、公安机关户籍证明（以上材料任选一）；（委托代理人办理用电申请时，还需要提供：①授权委托书，并加盖单位公章（自然人名义办理改为提供委托人身份证明原件及复印件）；②经办人有效身份证明、法人身份证。如车主与户主不一致时，携带户主相关证明）
3.物业证明：物业公司允许施工的证明，加盖物业章；无物业管理小区由业委会或居委会出具允许施工证明，农村地区由村委会或镇政府出具允许施工证明。
4.购车证明：购车发票、购车合同、购车意向书、行驶证等证明（以上材料任选一）。
-end-
上线嘉宾：
夏怀民：国网武汉供电公司总经理、党委副书记
陈爽：国网武汉供电公司总经理助理
兼电力调度控制中心主任
熊博：国网武汉供电公司发展策划部主任
周翔：国网武汉供电公司运维检修部主任
盛俊杰：国网武汉供电公司营销部（农电工作部）主任
王志杰：国网武汉供电公司供电服务指挥中心主任
点评嘉宾：
上官莉娜：
武汉大学政治与公共管理学院教授、博士生导师
主持人：邓飞
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策划、统筹：陈波、方言
编辑：郭倩倩、樊科成
实习生：邵蕴美孙千乔
制图：陈挚
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