小产权房网就要到了
今年的主题是“提振消费信心”
过去一年
大家在消费时有没有踩过“坑”呢？
今天
小编就带大家一起来学习
相关维权小知识
维护好自身的合法权益
坚决对消费侵权行为
说“不"!
???
投诉举报拨打12345、12315
广大消费者对市场监督管理职能范围内的一般商品、食品、服务质量、产品质量、计量、标准化、认证认可、特种设备、药品、化妆品、医疗器械、价格、知识产权维权等方面的违法行为，可以拨打12345、12315热线电话进行投诉举报。
消费争议维权方式
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉。
消费者加强自我保护常识
1、网购选择商家，注重店铺信誉。购买商品尽量选择信誉良好、知名度高、安全性强的。理性面对“直播购物”“网红带货”“明星带货”等销售形式，下单前应了解清楚主播所推荐商品的来源、功能、质量、效果及价格等真实信息，不盲目跟风购买，不要轻信绝对化用语的广告宣传，也不要被明显低价位商品所诱导，冲动消费。网络购物平台或直播间下单，不点击陌生链接或登录陌生网站购物，不随意泄露个人信息，不付款至私人账号，尽量不要在无第三方支付的平台付款，以免遭受损失。
2、认清促销活动，科学理性消费。日常生活中，线上线下商家都在开展各类促销活动，时间跨度较长，促销活动多样，优惠名目繁多。消费者要认真了解商家的促销规则，在各类降价、打折、满减等优惠活动中，保持清醒的头脑。建议按需购买，如事先列好购物清单，提前做好价格记录对比，注意防范虚假折扣、先涨后降、虚假的满减承诺等消费陷阱。购买时要确认商品是否属于“七天无理由退货”的范围，避免退货争议。
3、防范预付陷阱，慎重支付定金。消费者要慎重参加预付定金促销活动，如很多商家通过预付“定金”双倍抵扣货款等方式售卖商品，要特别注意“定金”不同于“订金”，一般情况下，预付的定金是不可以退的。而且有时会发生规定时间内无法付款、订单被无故取消、定金不予退还等“猫腻”，要谨慎预付“定金”。不要随意点开不明红包和链接，以及需要提供个人信息的红包，要小心分享链接后与好友共抢的红包、高额红包，小心拆红包要求输密码等。网购支付时，消费者要通过平台提供的正规支付渠道和正规流程购买。
4、进行商品验收，赠品同样重要。验收货物环节很重要，不仅要验收购买的商品是否与自己购买的商品一致、是否有质量问题等，同时还要对商家所送的赠品进行验收，商家所赠送的赠品，也需要符合《产品质量法》等相关要求。
5、加强存证意识，及时维护权益。无论何种消费一定要索取并保存好发票及其他消费证据，如果在购买商品或接受服务时遇到纠纷，应及时与商家沟通、协商，如果无法协商解决，一定要及时向有关职能部门反映或拨打12345、12315服务热线投诉或举报，积极维护自身合法权益。
快速解决消费纠纷小提示
为进一步拓宽消费维权渠道，七星关区市场监督管理局在全区建立了15个消费维权服务站。
消费者如果在建立有消费维权服务站的经营场所与商家发生消费纠纷，可以先向消费维权服务站进行投诉，由消费维权服务站及时进行调解，如果调解不成功，再向相关部门或消费者协会进行投诉，这样可以更快速、更高效地解决消费纠纷，及时维护消费者的合法权益。
目前
七星关区辖区内建立的
消费维权服务站名单如下
↓↓↓
本文地址:http://www.xcqxcq.com/hot/121906.html
