2014小产权房搜房?2014房地产互联网大会

在搜房人的眼中,我们搜房公司一直是以尊重客户,处处为客户着想的公司,每当房地产市场发生波动的时候,大家都会看到搜房总是第一个出台措施支持我们的客户,尤其是今年在二手房的领域,我们二手房的产品大幅度降价,让我们的客户都爽了一把,在座很多的客户应该都享受到了今年的优惠政策。

上一周我们的会务负责人通知我们说搜房的年会放在武汉圣诞节举行,这个消息传出以后,我身边的小伙伴们都很吃惊,到达了现场以后我发现,在座的新老朋友让我们重新树立了满满的信心,碰上了圣诞节也没什么,非常的谢谢大家!

我今天很高兴代表二手房集团武汉公司来跟大家分享一下,我们搜房网二手房在接下来的一段时间,我们的目标是十年计划,我们会做一些什么,我们能够为房产经纪行业提供哪些服务,未来我们可以在哪些方面达成新的合作,这是我今天主要想跟大家沟通的地方。

今天我们的主题是和合共生。过去的十年伴随着整个经济行业的发展,搜房网主打的产品“搜房帮”是大家工人的找房利器,大家熟知的城市都有我们搜房帮的存在,大概有96%的经纪人曾经使用过我们搜房帮的产品。

过去的10年里我们累计服务超过了276万经纪人,每天至少有25万的经纪人活跃在网上进行操作,他们从搜房网上会跟我们的客户进行交流。在10年当中,我们累计了千亿次的购房者找房行为,我们改变了购房者购买二手房的行为方式,大家应该知道,如果在10年前从事这个行业,大部分是通过报纸平媒,或者是自己印刷的单子和上门开展我们的二手房业务,但是今天这些都不需要了,我们有更高效的工具达成我们二手房的交易任务。

伴随着千亿次的购房找房行为,我们提供了一个新的数据,一个购房者在搜房网上平均的购房周期是9个月,每一个购房者至少在搜房进行320次的搜索行为。

时至今日,刚才我们的徐总也提到,在三年前搜房就大力打造我们的无限平台,这个平台中有一块很重要是二手房,现在我们无限平台的流量已经超越了整个PC的流量,这是我们值得骄傲和高兴的事情,在今天的搜房无限端发生另外的数字,每天有1120组的在线沟通,发生在经纪人和网友之间。每小时会有5160通电话。

那么讲完了搜房的前半程,我们的10年为大家创造了一些内容,我想说的是,我们下一个十年,搜房会为大家做什么。

搜房将会从我们的平台建设中着重的打造四个平台,从房源、开放平台、客源开放平台,金融开放平台,交易服务开放平台为我们的经纪行业,购房者、网友提供更好的服务。

首先从第一个,大家所熟知的平台,就是搜房帮,它原来应该是我们的客户找客源的一个平台,未来我们想把它打造成为经纪公司,经纪人的工作平台,让它不再仅仅仅仅单单是客户的电话和客户信息简单的工具,而是真正的成为经纪人的工作平台,在工作平台上,我们会实现我刚才说的四个平台的一些内容。

这是我们今天的主题,就是我们的合作伙伴计划包括哪些内容,我们从五个部分说。

首先第一个部分,房源的开放平台,这里有一组数字跟大家分享一下,每天新增5000套业主委托信息,业主自主资源利用房源委托的功能,将房源发布到搜房,他们希望搜房帮他们找到合适的购买者以及优质的经纪公司为他们提供服务。我们每月更新1万套房源在售状态,我们已经有23万套在售房源前部开放给经纪伙伴们。

另外就是累计了80万套业主的信息,这是搜房开放的平台,这个平台全部给到我们的经纪公司和经济人,经纪人可以从接下来28日上线的服务,会察看到房屋的基本信息,经纪人通过旁边图表上的按纽,通过PC端和无限端进行房源抢拍,或者是他想要的房源。

这里跟大家举一个例子,我们的经纪人是怎么去从线上获取一套房源信息的。

这里举这个实力给大家看一下,我们的一位业主王女士,她发布了一套光谷片区的一套房子,总家是55万,她10月7日发布的,10月8日房源中心的工作人员看到了这个信息,确认了信息无误以后,将该房源推送给小区周边的经纪人,当中有一位小卢看到了,抢拍到该套房源,大家可以看到房源的状况不错(如图),小卢当天接到了客户的问询,约定第二天看房,看房比较顺利,看中了以后大家简单的商谈了一些具体的细节,第三天就完成了签约交易,小卢收佣是1万,这个交易已经结束了,这是其中的一个例子。

我们再来进行第二部分,就是我们的客源开放平台。

如果在场的是经纪人的话可能是用过这个功能,如果是老板可能是听说过没有自己实际的操作过,就是潜客推荐的功能,每天分析3000万条用户行为,每日新增潜在购房者36万人,将购房者推荐给6万经纪人,每日为购房者推荐房源8万条。这些数字背后代表的就是我们其实会对购房者的行为进行追踪分析,来确定购房者的购房意愿,用5星的标准来判断购房者的强烈意愿。分析完购房者的行为习惯以后,再分析经纪人的操作习惯,我们每天会对在线活跃经纪人的操作行为进行分析,然后去了解他的主营商圈和楼盘是什么,将购房者和经济人的数据准确的匹配,以便促成交易。

这里有一个实力,让大家看到我们的PK过程是怎样进行的。大家可以看这里比较详细(如图),我们的客户是一个意向购买徐东片区七星花园小区的房子,在这个片区有一个经纪人叫小董,他也是主营这个片区,我们系统发现了这样的求购客户时,会把这条信息推送给小董,小董将该小区的房源挑选一套不错的再推送给购房者,的确这种系统的数据精准把握,让购房者获得了他想要的信息,他们很快通过在线信息的简单沟通,便达成了线下的预约看房。这就是我们对开放平台中的信息给我们的业务带来的帮助。

再就是金融开放平台。这也不陌生了,我们在座的有今天特邀来参加互联网大会金融行业的合作伙伴们,更多的是经纪公司,有部分的经纪公司其实在这半年中已经加入到我们的金融开放平台中来了,我们现在一直推出了2.0比较丰富的产品,金融平台能为我们的经纪公司做什么呢?我们的金融开放平台其实是整合了搜房平台实力以及综合的整合能力,为大家去争取单个公司达不到的金融条件。

比如在武汉,我们可以争取到的是首期按揭贷款是93折的优惠利率,这里有一个案例告诉大家,我们的金融平台有哪些好处,我们这里有案例跟大家真实的见证一下。

第一个案例是11月3日发生的,张先生通过经纪公司看中了一套82万的房子,需要贷款58万,但因为防冻需要置换急需用钱,合同约定在一个月内必须拿到钱,否则算违约。违约金为房款的20%,接近12万。我们11月4日经纪公司在搜房金融平台提交了该笔贷款的申请,当天上午我们的金融专员小马看到了这个信息,然后赶紧跟客户进行了电话联系,确认了案子的详细情况。

在确认清楚以后就把这个情况告诉给合作的银行,得到了银行大力的配合,当天下午完成了面签的相关手续,11月12日我们就协助张先生拿到了银行的贷款审批,11月13日双方办过户,两个工作日以后买房上家就受到了贷款,这种快速的协助通道和放款,使张先生拿到了自己新仪的房子。

第二个案例是我们讲的优惠利率的案例,这个案子发生在我们的国庆节期间,10月3日房女士通过经纪公司看中了新天地的一套房子需要200万,但是经纪公司自己自有渠道可能能做,但是客户比较优质,希望能拿到更优惠的条件,就找到了金融专员小蒋,小蒋通过了经纪公司了解了房女士的房产情况与家庭资质,推荐最优贷款方案,并告知房女士贷款所需要的材料,这个案子在一周内就基本的完成了面签,之后这个案子得到了最后的消息,银行顺利的审批完成,一般在年底放款比较难,会在明年初放给她。

我们的三大平台,房源、客源、金融都是我们经济业务中非常关键和重要的环节,我们再讲一下跟大家关系比较紧密,但是可能经纪公司又觉得是他们网络营销的一个痛点,就是如何去完成真房源的发布,长久以来从原来的报纸时代,大家都是以低价房源吸引大家的眼球,获取电话,所以到网络媒体的时代也同样用这样的方式赢得客户,因此可能一时也改不过来,包括网站做了这些年,我们原来一直强调决心不大,今年11月以后搜房的决心和取得的成果,真房源真的很重要,它不仅是为购房者提供更准确的信息服务,对我们经纪公司也非常的重要。

我们看一下真房源现在的进展,包括搜房的一些做法。

目前截止统计在全国已经有1584家的中介公司参与到我们的真房源的合作中来,看了昨天的邮件,我们现在已经突破了1700家,这些参与的公司获得搜房的服务,对于参与真房源保障的公司,假如网友投诉,搜房将进行“假一赔百”,真房源其实不如大家所以为的,真房源没有价格的优势就没有客户的点击,我们现在对真房源进行了优质位置的展示,能够保证效果,经过统计真房源上线一个半月来,我们真房源的点击比普通房源尚高出36%,这个数据足以可以让大家放心,就是加入真房源的体系既能提升效果,又能获得客户的口碑。

截止到上周的统计,搜房在全国真房源的赔付金额超过了113400元,所以说希望我们的经纪公司的合作伙伴们,大家今早的进入到真的环境中来。

前四部分讲了关于房客源、金融、保证之类的服务,最后再跟大家介绍一下搜房交易服务开放平台,也就是搜房保障。

目前我们将从三个方面为经纪行业提供服务,一是房款保障,大家知道房屋交易是大宗的买卖,可能淘宝和普通的京东交易相对来讲资金额度比较低,最贵的应该是数码产生,大概就是几千上万已经算比较高额的资金量了,但是对于房产来讲,就拿武汉举例,现在武汉的平均成交的标地是在七八十万左右,如果以主城区这个数量级会更高,对于这种大宗的买卖,资金的安全是大家都非常关注的方面,所以搜房天下的平台,让大家买的无忧,不担心交易的风险,整个二手房的交易流程非常的复杂,而且过程非常多,这两年二手房电商大家一直会比较猜疑的地方,就是二手房的电商怎么做,怎么做,的确是不容易,所以从我们能想到的开始做起。

我们还有一点是产权保障。因为产权的清晰度,以及产权的真实状况,对整个的交易安全也比较重要,接下来我们会为购房者提供产权查询服务,让大家不在是非常的麻烦或者是非常的不容易拿到这些产权的真实情况,这是搜房的保障。

三是提供物业交割保障,这套房子可能之前存在的费用拖欠的问题,不到交房也看不出来,所以有些房屋在交割的时候,会有一些水电,甚至是物业其他费用的拖欠,搜房天下的平台将对客户的拖欠保证赔付,保证交易的安全,够购房者无忧。

这里可以看到我们未来交易的平台能打造的平台和系统,让购房者、业主和经纪公司在这个平台中,大家做成交很简单,更高效,这是我们今天讲的所有内容,也就是我们搜房二手房未来十年需要完成的工作。

未来的十年应该是充满变化和机遇的十年,搜房网希望通过我们这极大平台的开放运作,从房源开放平台、客源开放平台、交易开放平台以及金融开放平台,为我们整个经纪行业、购房者、业主提供更好更专业的服务,希望与整个行业一起共同发展,打造我们和合共生的目标,谢谢大家!

主持人:感谢吴总精彩的演讲,刚才听了吴总的演讲以后,我突然思考一个问题,可能在不久的将来,也许在明年,圣诞礼物中很多的朋友会选择通过我们的搜房网送出房子,因为选房的过程变的更加的快捷,房子变成圣诞礼物也成为可能,这时我发现,我们今天搜房网选择在圣诞节举办互联网大会,也是希望各位朋友能够把我们今天战略合作伙伴的计划,以及电商交易平台作为一份圣诞礼物待会加重,在未来合作共赢时,我相信每一位朋友都会感谢搜房网今天为我们送出的圣诞大礼。

今年从整个市场可以看到,众多的行业走在发生着转变,而流量巨大的互联网平台、全面移动化策略和大数据的全面应用,使得房地产太和闭环建设成为可能。那么在移动互联网时代,传统的家居电商行业将会迎来怎样的重构格局?

下面有请搜房网家居集团武汉公司总经理李彦女士发表《掌控·共赢:搜房家居交易平台发布》的主题演讲!有请李总。

李彦女士:首先非常感谢大家在圣诞节这一天,来参加我们的年会,非常谢谢大家!

在开始之前我有两个问题想提问,希望大家积极的配合,首先第一个问题,你们当中有多少人已经买了房,装修了,请举手?看来今天有钱的人非常多;第二个问题,你们当中又有多少人认为,装修是一个比较简单,不太复杂,它不需要耗费太多精力的事情,请大家举手。没有一个人,很好,其实大家的想法跟我一样,都认为装修是一个比较复杂和麻烦的事情,那么它到底复杂和麻烦在哪里,是因为我们普通的业主在装修之前很少的接触装修,房子要装修了才开始从零开始学,任何一个板块,出路的问题都可能影响到您的家,它装出来的效果,包括您未来直接的感受和体验。

有钱可以任性,但是如果装修从头来,耽误和影响的不只是你的时间和金钱。

我今天要说的是《掌控和共赢》,掌控主要是掌控业主的装修过程掌控未来的发展,我们以有装修业主的需求,与我们装修公司共赢,与上游的开发商共赢。

看了一下去年的数据,去年一年中通过新房的电商平台成交25万套案例,在这25万套案例中,80—90平米的刚需业主占主力,我们普通的老百姓什么时候买房,其实除了投资以外,我们的购房需求非常的简单,自己住或者是家人住,这种需求也许不会太多,这样的业主到了装修期,我们用网络比较流行的词语就是“小白业主”,因为他们之前很少接触装修。

作为小白业主,如何解决自己在装修中遇到的各种困难,什么都不懂怎么办,与家人意见不同怎么办,预算不足怎么办,装修到底要装成怎样的风格等等,我相信大多数人都不知道,搜房装修平台为大家提供了解决的方案。

刚才徐总讲到了管家服务,用简单的话说就是一对一,全程陪伴式服务。全程陪伴是指在业主的专修过程中帮助业主快速的提供全防伪的服务,帮助他们提供资金托管,搜房保障,装修补贴,打一个比方就是,如果您是一位业主,您的房子要装修了,搜房管家能为你提供的,就是通过登陆搜房网,点击搜房家居找家居公司买建材和家居,除了我们这些合作客户给大家提供的优惠、折扣、补贴以外,我们搜房家居平台还会为业主提供额外的装修补贴。您还可以申请装修贷款,不需要再紧巴巴的抠您的预算,影响了装修的整个的效果,您还可以将装修的资金交给搜房托管,搜房扮演者全程监督、跟踪、服务的角色,根据你的效果,与卖场进行结算,这样不仅保证了装修的效果以及施工的质量,也为你解决了不少的时间和精力,这个过程中当然我们也测算过,业主大概是节约了30%的费用。

这样大家的问题就来了,大家都认同装修是一个比较复杂的,个性化的过程,那么家居集团怎样区别化的对待呢,我们刚才讲了,通过大数据的分析,精准有效的匹配每个业主的需求,将大量的装修需求通过管家服务有效快速的传递给家居公司和卖场。

如果你是一位小白业主,您可以登陆搜房网的PC端找管家对您服务,三步实现管家的一系列服务,在这个过程中对业主来说非常的简单,也非常的方便,更加的有保障,这是我们交易平台的后台,可以看到大量的业主的一些数据,我们可以很清晰的看到,业主是何时下定的,下了多少订单,他现在的管家是谁,处在一个怎样的状态,非常的快捷、高效、省心。

对于我们的合作客户就会问,那么我们家居公司建材商卖场又能享受怎样的效应?因为管家服务是一对一个性化的服务,那么从一个业主的设计施工到家居建材,软装搭配,搜房网全程监督,这就将业主的完整的装修需求,从家装公司、流通卖场形成了一个完整的闭合,大大的缩减了所有合作客户寻找客源的成本,也缩短了交易链条,提高了交易的成本。

在这些过程中包括我们的装修补贴、贷款和资金补贴,为了提高交易的环节和效益,我们推出了合作合办计划,因为我们最终将会将大量有装修需求业主的信息,需要传递给家装公司和卖场,所以我们需要更多的合作伙伴加入,来更好的为这些小白业主提供更好的服务实现共赢。

最后一个环节大家非常的关注,针对于我们的合作客户和合作伙伴,我们推出了五大权益系统,因为管家是一个开放的平台,所以我们针对所有的合作伙伴,可以共享我们房天下所有的品牌资源,二是我们针对所有的合作伙伴,提供网络技术支持和培训支持,有一个很好的后盾,三是管家是一个开放的平台,也提供一个非常开放的采购平台,四是金融做到房天下,是非常核心和关键的一点,这一点我们将为所有的合作伙伴家装公司和建材卖场共同开放,五是业主资源特有的权利开放。

移动互联网疾速向各行各业蔓延,在大平台的背景下,希望越来越多的新伙伴和老伙伴共同加入搜房家居平台,携手同行,谢谢大家!

主持人:谢谢李总,我相信听了李总的一番演讲以后,我们感受到了搜房人所拥有的激情和热情,我相信过去以来,搜房网面对互联网时代的巨大变革,我们所采取的很多积极主动的转型升级,不仅仅是搜房人共同的努力,更离不开在座所有的合作伙伴的大力支持,相信听了刚才所有来自搜房的各位嘉宾精彩的演讲,在座的各位也和我一样,憧憬一个美好和更加精彩的移动互联网时代背景下房地产行业的美好未来。

2014年对于房地产行业和搜房网来说,都是不平凡的一年,房地产行业迈入深度转型的十字路口,移动互联网发展大势呼啸而来,至此,搜房网归零改革,携手行业俊杰,共同迎来未来的挑战。接下来,让我们共同见证2015搜房合作伙伴启动仪式!

首先是2015年搜房网战略合作伙伴启动仪式。2012—2015年度,有许多的重量级企业和搜房网成功战略合作伙伴,现在有请搜房控股副总裁徐晓晔女士、搜房控股新房集团副总裁兼武汉公司总经理蔡向馨先生与各位合作合办一起上台完成战略合作启动仪式,有请徐总、蔡总、同时也请各位合作伙伴上台:

武汉万科房地产有限公司副总经理王莉女士

武汉东原瑞华置业发展有限公司总经理何永劼先生

朗诗地产华中区总经理朱贤坤先生

金地集团化中区域地产公司副总经理江浩先生

武汉三江航天房地产开发有限公司总经理高敏女士

武汉光谷联合集团有限公司总经理黄永平先生

远洋地产武汉公司副总经理周彬遒先生

武汉昌盛实业有限公司副总经理黄科伟先生

湖北保利投资有限公司副总经理周江辉先生

当代置业湖北地区公司副总经理朱海荣先生

南源置业(武汉)有限公司助理总经理王翔先生

恒大集团武汉公司品牌总监马兰兰女士

请各位嘉宾拿起红酒,象征着创新与共赢的美酒准备注入冰雕之中,我们一起来倒计时5秒钟,5,4,3,2,1!

现在我宣布:2015搜房网战略合作伙伴计划正式启动!

现在逐渐展现我们面前的,是搜房网的全新域名Fang.com,2014年7月正式发布的全新LOGO及新域名Fang.com,代表着“开放、共享、共赢”的核心理念,以及为全行业提供360度全方位服务的决心。

我们共同见证了搜房网强强联合、拥抱移动互联的新纪元!我们非常荣幸、也非常感谢战略合作伙伴们对搜房一如既往的信赖与肯定!我们同样期待,搜房网与合作伙伴在移动互联时代下,共同携手、共克时艰、共赢商机、共同发展!

感谢各位嘉宾,请移步台下就坐。

主持人:回首2014年,经纪行业经历了政策的变化、市场的波动。这一年,与我们过去携手度过的几年相比,有些许相似,也有些许不同。2014年,也是搜房经理变革的一年,全新的域名Fang.com、全新的品牌形象,以及对房地产行业全新的服务模式,搜房以自身稳重的实力不断前行。完善购房者体验,真心为经纪公司和经纪人着想,与行业携手进步是搜房始终不变的信念。

接下来是房天下合作伙伴计划启动仪式,有请各位嘉宾上台:

搜房网二手房集团武汉公司总经理吴望霓女士

21世纪不动产何江先生

顺驰不动产杨政先生

1+2联合不动产胡蓉女士

佳美嘉房产杨畅先生

顺意安居房地产李明先生

信诚伟业不动产喻佑亮先生

御景房地产李丽君女士

中房网不动产杨函先生

有请!

主持人:搜房网房天下为更好的服务广大经纪公司,并分享发展成果,全面推出“房天下合作伙伴计划”,为经纪公司和经济人提供房天下房源开放平台、客源开放平台、金融开放平台等系统服务。与合作合办共同构建市场的良性生态环境,这是搜房携手经纪公司,献给购房者、业主和全行业的最好礼物!感谢各位!请各位嘉宾移步台下就坐。

主持人:市场风起云涌,他们意志坚强,迎难而上,成为武汉家居装修的佼佼者。作为产业和行业的领航者,他们坚守规范管理、诚信经营,为整体家具市场树立着健康的标尺与导向,他们是武汉十大最具影响力家居品牌,他们是:居然之家、欧亚达、友谊国际、柯尚木门、一号家居网、美颂雅庭、名仕装饰、嘉禾装饰、欧派家居、慕思寝具。

以上排名不分先后!现在有请各位商家代表上台,有请搜房网家居集团武汉公司总经理李彦女士李总为获奖品牌颁奖!请大家合影留念!

主持人:感谢各位!请各位嘉宾移步台下就坐,请李总留步!

信赖是一把钥匙,让我们打开交流的新锁;信赖是一种信任,让我们相信而敢于托付。在诚信价值越来越大的金坛,信赖也越来越成为企业经营管理的关键。那么又有哪些企业是最受业主信赖的家居品牌呢?通过搜房网友评选,我们接下来颁布2014年最受业主信赖家居品牌,他们是:

实创装饰、雅庄装饰、业之峰装饰、东易日盛装饰、尚层装饰、山水人家装饰、唯美装饰、今泰装饰、拜斯达装饰、阿拉奇设计、科德贝尔衣柜、联乐床垫、鼎牌橱柜、金盛国际家居、怡萧行衣柜、汉来广场、安信地板、芬琳漆、兰舍硅藻泥、梓乔家具。

以上品牌排名不分先后,有请商家品牌代表上台,有请李总与各位嘉宾合影留念!

主持人:感谢各位!请各位嘉宾移步台下就坐,请李总留步!

下面继续我们最受业主信赖的家居品牌颁奖,有请以下品牌商家代表上台:

生活家装饰、中标水平装饰、蒙塔果国际艺术、宝蓝空间设计、鲁公大宅装饰、沐昇装饰、六西格玛装饰、玫贵装饰、新明装饰、欧林雅筑装饰、豪迪装饰、小工匠装饰、普强装饰、集美天盛装饰、柏客仕装饰、深度装饰、Dream.Z装饰、新起典装饰、东宸世纪装饰、金麻雀装饰、嘉年华装饰、装修帮工长俱乐部、武汉工厂俱乐部。

以上品牌排名不分先后,有请商家品牌代表上台。

有请李总与各位嘉宾合影留念!

主持人:再次感谢李总以及各位嘉宾!请大家移步台下就坐!

主持人:2014年还剩下最后几天,回首过去的11个月,房地产行业经历了政策的变化、市场的波动。就像今天互联网大会的主题:New&Different,移动互联网如同一座富矿,给房地产行业带来了一个新奇、但与众不同的世界,如何认识这个世界、如何适应这个世界、如何战略这个世界,将是全行业共同面对的问题,这也是为下次盛会的召开,埋下了一个伏笔,留下了下一次相聚的理由。

再次感谢来自万科、万达、朗诗、金地、绿地等300多家房地产开发企业以及众行业贵宾的到会。

感谢武汉中央文化区对本次盛会的全程支持。

让我们以互联网为媒,搭建起沟通你我,健康行业的桥梁。

让我们以房地产为约,建立起互通合作,共生多赢的生态。

尊敬的各位嘉宾、各位朋友、各位贵宾,“2014房地产互联网大会”全部议程至此已顺利完成,再次感谢大家莅临,并且祝所有的朋友圣诞节快乐!让我们相约明年再见!

蔡向馨先生:谢谢大家!非常高兴也非常感动,今天在圣诞节的下午,我们占用大家的时间,而且看到这么多的好伙伴来到会场参加我们的活动和会议,我真的非常的感动。

今天来的都是真爱,既然是朋友,我想也给大家汇报一下武汉搜房2014年的一些工作。

整个2014年我们在大家的支持下,武汉搜房新房集团完成了总部给我们下达的业绩指标和服务的指标,我们的回款超过1.6亿,这是大家支持的结果。

同时目前的武汉新房网超过300位的同事在为大家服务,其实包括平台中心超过70位同事,媒体中心将近百位同事,还有电商中心传统电商的服务,以及现在测试新的电商服务,还有金融事业部以及合作团部,一共差不多有150位同事,来共同为武汉的产业界朋友服务。希望我们的工作能够做的越来越好,我刚才讲了大家都是朋友,既然是朋友就应该是可以相互赞美和鼓励,同时我们做的不够好的地方也希望大家提出来,我们之间可以相互责备,目的是为了共同把我们的事情做好,同时最重要的是信任和共赢,这是我们一直想要做的,搜房也非常的希望真心的为各位做一些事情。

今天我的主题是《预见·共建》,预见什么呢?就像刚才徐总讲的,各行各业都已经电商化了,互联网化了,甚至有的行业已经被互联网颠覆了,我们中国整个的产业界和经济界,最大的产业就是家的产业和房地产产业,是否也可以电商化,让这个产业变成更加的有效,这是我们预见的事情,我们的回答是肯定的。

另外就是我们今天站在武汉,搜房有责任告诉武汉的开发企业或者是产业界的朋友,其他全国各地方城市发生了什么。今年我觉得相对其他的城市,武汉的日子还是比较好过的,我们今年整个的成交量又突破了新高,相信在座的各位应该成绩都不错,但是我觉得我需要提醒大家一句的就是,其他的城市他没有武汉这么好,甚至有些城市的市场是比较困难的,武汉是否也会走到那一天?如果我们认同这种未雨绸缪,在一线城市已经发生了改变,或者是大家正在做的更前沿的事情,我们是否可以先去借鉴一下?这是我今天要预见的两件事。

再就是共建,刚才徐总说了搜房是做平台的,光靠搜房做房地产的交易平台是不可能的,我们一定是需要在座的各位,以及产业链上各环节,各企业共同建设这个平台,才能把这件事情做的更好。

房地产电商平台它解决的一定是痛点,解决的是这个平台上的生产商,开发企业的需求,另外还有出售方,以及在这个行业里有相应资源的经纪公司和经纪人,我们希望我们的平台能够解决这三者的痛点。

下面我们先来看一下开发企业的痛点是什么,这是我们自己经过这么长时间,以及和大家交流的结果,就是目前土地和金融的成本很高,那么成交价格受到了一些管控,相信在座的各位,无论你的的项目是普通住宅或者是刚需的项目,或者是高端的项目,大家都希望的是在适度利润的基础上让我们的成交更快。

在台下有一位我的朋友,我们聊的时候他说,大家看到的是这个企业或者是项目劈天盖地的营销,因此他们的时间要管30%—40%,也给我们自己一个很大的提示,就是你让我们销售区划的更快一些,这个方式是最节约成本的,不光是营销成本,更是整个企业的成本,因此我觉得我们的电商要做的,就是让我们的成交能够更快速一些。

其实搜房在15年前就在尝试电商化的成交,以及在快速成交方面做了一些事,包括刚刚视频里面讲到的,我们从2000年开始做网络拍卖到最后的狂拍团,包括2012年尝试做的全民营销购房帮的事情,包括到今天我们在电商这条路上走的更远一些。

这应该是截止到11月份的数据,在搜房的电商平台上成交房源总数超过了25万套,我昨天晚上知道的数据是武汉到12月份电商平台的房源是5.7万套左右,武汉搜房的平台我们一共卖出了2.2万房,这是真实的数据。

我觉得这也是很让我们骄傲的一件事,同时大家想想这2.2万套在整个的市场里就占15%左右,其实是刚刚起步,我们的路还很长。

为什么电商可以让成交变得更快速,或者是更有效?是因为电商平台应该是更懂用户,更快成交和有更多的参与方,或者是更多的角色在这里面,前两天有两个2000亿和一个60亿最受大家的关注,我觉得他们要追求的是更快速的成交,这是一个规律。

为什么我们能够把成交做的更快,主要是两个条件,一是你拥有更多的购房数据,或者是更多的房在你的平台上,所以刚才徐总说我们所做的事情都是在这个平台上的流量,或者让有效的客户更大,有了这些客户以后,电商平台会更懂这些客户,刚才提到了包括我们大数据的应用,后台的数据分析等等。

我经常跟我的好朋友举例,搜房目前在武汉PC+移动平台差不多15万左右的日均流量,我去掉了一半是短期内,或者是无效的是比较大的,有8万是有效人群,这些人群每天跟我们在座的置业顾问产生互动的,我觉得不超过8000,另外7.2万人是没有办法找到他们的,如果没有电商平台把这些人想办法去找到他们,或者是没有其他的工具让他们跟我们产生互动,我们是没有办法找到他们。

这个数据分析告诉我们,其实我们真正客户群体的大头,我们是没有直接和他有平台,或者是有工具和他沟通的,这就是为什么我们的成交不够快的原因。

如果我们解决的这些问题,是否让我们的成交变得更快一些,我们每天楼盘的访问量,比如说平均一个项目没有3000—5000的访问量,你能找到他的最多不超过100人,另外的4900人如果你再能够找到100人,这样我们的速度就能翻一倍,这是电商想要做的事情。

下面给大家举的例子。这是一个北京的例子,因为别的地方很痛,武汉相对不太痛,我们看其他的城市在项目上做到怎样了,这是北京的首开常青藤,他们30天总访问人数是33282人,我们提取其中一个最典型的用户数据,我们搜房对所有用户的行为,我们都是有监测的,包括他看区域、环线、地铁楼盘等等。

他们最近4天有631条记录,主要的需求在11月7日,主要是关注项目的区域、环线、价格,我们划分为高级客户,这是一个很典型的案例,当我们有这种客户分类时,我们就应该知道,这些客户其实对于我们,以及企业和项目来说,都是实实在在的资源,而且对于用户本身来说,它是有需求的,所以我们通过移动互联网的方式去激活它,或者是和他主动的产生互动,或者是分发到在座各位身上去。

再看一下武汉朗诗的案例,这是我们自己花了很多心思的项目,朗诗花了一年的时间,线上订单率为30%,就是说它一共卖了一千多条房源,我们线上报名量有3500多,成交区划率是95.8%,直接通过搜房电商平台的客户有40%,这是我们做的一些大概的总结,其实是不断得用电商化,或者是移动互联网的方式抓住客户,这是我们一个经验的总结。

再说一下购房者的痛点,中国的购房者还没有享受到房地产电商所带来的福利,虽然其他的行业已经在充分的享受其中,但是房地产行业还没有这类型的服务,我们想想京东和阿里巴巴已经为他的客户提供类似信用卡的服务,但是我们搜房平台上的客户,或者是买房的群体缺钱周转时,我们没有这样的服务,现在我觉得有平台其实是可以做到这一点的。

所以搜房的新房电商平台,希望为购房者提供八个类型的服务,楼盘详细的信息,不仅仅是指现在楼盘动态,它甚至包括一房一价,实现信息的传递,解决交通问题,引导客户通过在线支付搜房做相应的保障,网上选房,希望客户能够在电商平台上获得相应的福利,我们有搜房自己拿出来的补贴,以及直接在搜房上申请贷款的福利等等。

这是我们想要做的,让购房者通过搜房电商平台,不仅解决看房的问题,还解决下单和买房的问题,说到这里有些朋友可能不太相信,觉得这些事情应该在售楼部里解决,我自己想了一下,如果你们每一个客户在去售楼部以后,就已经对相应的房源下单了,先别管有效性如何,是否就可以让营销从被动式变成主动式的营销,也让我们自己的销售项目能够更快的抵达客户,使我们的销售更快一些。

在线选房是我们挑战的一项事情,我们最开始在苏州尝试,后来没有坚持下去,在今年12月12日,我们已经在全国做网上选房了,我们这里是大禹孔雀城项目,它已经实现了网上支付一万元定金,基本上把大部分的房源一房一价都放在搜房上,已经开始网上选房了,这是其他城市比我们做的快一步的地方。

我们12月12日主要是针对570套特价房源,我们做到一房一价和网上选房,最后的效果还可以,这些客户在认购之前,会在搜房上交1000元的保证金,我们现在做不到,这个过程以及环节我们已经打通了,这是让我们高兴的一件事。

目前截止到11月底,全国的搜房电商平台在售量超过78万,我们有78万套在卖,但是全国卖了25万套,我觉得销售量未来还是有很大的提升空间。

再看房源出售方,第一部分最重要的是我们的新房顾问群,包括搜房正在目前自己测试的搜房顾问的团队,这个团队很小,大概四五十个人,这是我们自己在测试交易平台时,自己在组建这样的一个平台,因为我想如果我们自己都不懂这些流程,不懂各个成交的环节,我们是没有办法给在座的各位提供服务的。

置业顾问的痛点首先是有房源没客源,同时在移动互联网来到之前,他没有一个完整的,全天24小时在高峰实际中能抓住客户的平台和工具,同时没有相应的服务体系。搜房APP就是为客户和销售解决问题,新房帮卖房,疾速应答,发现客户,联系客户,管理客户,潜客推荐等等。

目前在全国各个城市,基本上有90%的楼盘置业顾问下载和正在使用新房帮,在武汉这个比例方面做的会更好一点,每天有4000名活跃的置业顾问,有534个覆盖楼盘个数,每天有3万月均在线应答数,每月5000单均400来电。

我们举一个自己搜房顾问何梦梦的例子,何梦梦负责为万达御湖世家平台客户提供服务,我们这里记录了她从10月27日早10:17—11:00的一个记录过程,接下来的一段时间包括她还咨询过武汉天地等等在内的一些项目,包括他把他的需求告诉了我们的何梦梦,最后在万达销售人员的支持和配合下,我们一起让这个客户成功的认购,这对我们来说,是我们每位同事都在做类似的总结。

不光是在武汉,我们在北京、成都、上海等城市都有类似的故事在发生,再就是经纪人群体,我们发展到现在中国的经济也应该是已经进入到了高速发展的阶段,我觉得他们的力量也是很强大的,同时他们主要的痛点在于他们手上有客源,但是没有一个平台为他们提供相应的客源匹配房源。

同时经纪公司在其他城市的经验,如果它缺乏了新房的销售体系或者是团队,他只做二手房,他可能会受市场波动的影响更大,当然还有一点,就是把他的客户资源给予一个平台。

搜房帮方面我的同事接下来会详细的解读这个产品,不光是在武汉,我想在全国的经济行业是应用的最广泛的,因为他的覆盖率非常的广,应用了差不多5—10年的一款产品,通过搜房帮经纪人和经济公司直接卖新房,但是搜房的一二手联动,给经济行业开放的新房源,我们只对经纪公司做,不会针对独立的经纪人本身做。

通过搜房帮卖新房,就可以直接的解决问题,一是找到房源,找到在座的各位项目所在搜房平台上所发布的房源,同时把他自己已经积累的,或者是已经获取相应的客户报备给系统,等客户成交认购了以后,在票据和资料齐备的情况下,搜房现在是承诺24小时可以用。

这个是我们和动员经纪人合作的案例,从他开始报名参与搜房在东原时光广场的培训,到开发商给我们提供的确认单,最后我们只花了7天的时间,我们在24小时内就达成了共识,前提是手续要齐备。

在目前武汉我们合作经济公司有587家,合作经济人有4391人,合作楼盘有43个,成交房源总共有391套。我刚才提到了我们之前平台上成交2.2万套里,也有经纪行业的力量为我们达成,这也是非常感谢他们。

目前搜房的一二手联动覆盖了20多个城市,一共有117万的经纪人在上面活跃,一个不断的在发生着客户的成交,举例说上海的可逸兰亭,这是我们比较自豪的项目,经纪人成交率比较高,8个月的时间一共发放了1500万佣金给经纪公司。东原时光广场发放佣金26万合作的经纪人,当他们有成交的时候,我们就愿意给他们发放。

搜房在新房电商这块已经完全的开启了我们合作伙伴的计划,我们目前在武汉公司有一个差不多25人左右的团队联系和服务经纪公司和经济门店,以及同时为我们的经纪人不断的提供可销售电商,我们希望大家能够赚到钱,你们的成功其实就是搜房的成功。

我简单的说一下天下贷,目前年利率只有7%的贷款产品,我们其实在为电商平台上的项目相应的优质客户提供满足解决一部分首付等等产品,目前有50个合作的项目,7月25日万科锦程的客户享受到了武汉天下贷所发放的第一笔贷款,我不记得金额是多少了,目前为止我们尝试了5个月的时间,给96名客户发放了197万。

我们相信通过搜房的技术与平台的力量,以及电商平台的力量是一定会实现,让我们的项目以及房地产的成交能够更快,同时更有小,让大家的成本降的更低,当然搜房也有自己的痛点,就是很多时候大家不相信,我们以前的一套方式用了很久,但是大家不相信,我们是否可以借鉴其实城市的经验,让我们自己变的更加的有力量,当我们真正走到那一步时,我们可以用这些方法和工具,让我们的工作变得更好更有效率。

这是我们搜房实时的数据,包括网友下单的数量,以及到访,认购、成交的数据(如图),我们基本上做了一段时间的统计,差不多在全国的搜房电台平台里,每分钟都会有7单产生,也就是说每天有8000—9000单的订单产生。

我们其实在不断的积累这些数据,不断为以后做准备。这是我们搜房顾问自己所记录关于一个客户一天,以及几天每个行为轨迹,离成交更近环节的一个记录(如图),这是刚才徐总提到的,我们搜房新房集团实时交易的平台,甚至每秒的数字都在变化,这也是属于我们整个电商交易平台的一个非常重要的核心方面。

之前讲了这么多,我希望搜房所做的这些改变,以及所做的这些努力,真真正正能够为产业界的各位,能够为我们的工作产生更大的效率,让大家的工作更有效率,让大家高枕无忧,抵御风险的能力更强,我们目前搜房有500人的研发团队,我觉得这个数字少了,应该是不止500人,我们希望搜房的电商平台像15年前过去的搜房一样,能够不断的位大家提供更好的服务,让大家钱赚多一点,让大家的工作更好一些,这是搜房的心愿,也是我们给大家的祝福。

非常感谢大家!谢谢。

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