前两天和北京的同行聊起,这两年北京的新盘维权事件也来越多了。无论是豪宅、改善还是刚需,从区域规划、产品品质到合同条款,维权项目天南海北,维权原因也是五花八门。
楼Sir曾关注过,端礼著因为项目容积率问题,业主与开发商数次正面交锋。
◎业主视频截图
也有10万+豪宅壹亮马,交房一年半后,公区园林还未完成,被业主做PPT投诉的。
◎壹亮马业主维权手册
楼Sir也在今年315,专门出了一期维权专稿:
今儿315,点名文源府、北清橡树湾、富华里、天阅山河…
最近,网上也流传一份关于昌平南部项目紫金书院的业主维权信息。
◎网传紫金书院业主公开信
曾几何时,紫金书院可是“昌平南之光”,无数想在昌平南置业的人,都会被推荐去看这个项目。
◎紫金书院效果图
因为紫金书院,无论从配套、产品还是物业,在昌平南的诸多新盘中,都属于“顶配”存在。
项目一期、二期开盘卖得也都不错。
◎紫金书院一期开盘信息
如今,再好的项目,也难逃被维权的命运,令人唏嘘(虽然是网传,但楼Sir也相信无风不起浪)。
楼Sir看了看网传的业主维权的内容,和其他新盘维权内容大差不差:
1.业主质疑开发商减配降标,以及担心房屋质量问题;
2.几乎所有维权项目都有的,买房合同霸王条款问题。
全是没有落地的担心
不贴证据的质疑就是耍流氓。
楼Sir看完了网传的那封公开信,通篇全是文字,没有任何图片证据,关于合同的霸王条款都是用文字呈现的。
这不免让人怀疑公开信内容的真实性及可信度。
楼Sir来总结下,这份公开信就是业主质疑紫金书院开发商推诿塞责、欺上瞒下,担心项目未来交付会出现问题,希望与开发商保持顺畅的沟通。
首先,业主质疑更换后的项目负责人,不专业。
◎公开信内容截图
网传公开信显示,今年年初,紫金书院原项目负责人叶总突然离职,原因不详,原负责工程方向的乔总接任。
业主集合多方信息(业主、合作乙方以及内部员工),认为现项目负责人乔总的沟通态度以及专业能力,几乎是一边倒的负面评价。
这让业主团队不爽。
因此,公开信里的业主表示,他们有权关心“画饼的人走了,烙饼的人换了”,项目是否能继续如约高品质交付?
其次,业主得知电梯降标,担心其他建筑细节也会减配降标。
◎公开信内容截图
关于减配降标这一点,公开信中并未提供任何证据,目前的质疑基本上停留在:得知、疑虑、侧面了解。
比如公开信中
原计划电梯是纯进口大品牌,近期得知,贵司计划要降标。
如果贵司能对电梯这种关键主材都打擦边球、偷梁换柱。在其他更加专业、更加隐蔽的地方,类似的减配降标是否更是多如牛毛、层出不穷?
此外,在关于减配降标的板块,业主又再次将项目负责人乔总拎出来,称其打压排挤城建施工方对项目质量有责任心的其他领导。
◎公开信内容截图
可以看出,这封公开信中所谓的紫金书院500名业主,对现项目负责人乔总的意见很大啊。
最后,业主表达了换负责人、明确主材、修订霸王条款等诉求。
公开信诉求板块,第一条就在说:
期望安排一位真诚、开放、包容,用心对待产品,能够为紫金书院项目长远利益负责的可靠人选。
意思就是,赶紧把乔总换了(不知道的真以为写这封公开信的是乔总的黑粉)。
此外,诉求还希望将项目地板、马桶等未明确品牌的主材尽快明确,主材和设备等选择事宜向业主(业主代表)开放,重视移动隔墙的优化工作,修订霸王条款以及加强项目质量管理。
◎紫金书院10#、11#目前已封顶
无截图证明的霸王条款
为什么不贴截图?
公开信的最后,业主附录了合同的霸王条款,但全部都是文字说明。
关于补充协议的霸王条款,公开信中的业主总结了7点:
1.补充协议第二条第5、6、7款将交房条件与物业费、运维费、电视初装费等挂钩,限制了购房人取得房屋的主要权利。
◎公开信中的合同内容
2.若使用高度过分降低、使用空间过分减少超过合理限度,不应限制买受人解除合同的权利。
◎公开信中的合同内容
3.规划方案调整不赔偿,公用设施、建筑小品、景观构筑物等修改不通知、不赔偿,规划变更不赔偿。
◎公开信中的合同内容
4.房屋设计变更不通知,不赔偿。
◎公开信中的合同内容
5.竣工验收文件作为唯一依据,排除了另行鉴定的权利。此处规定侵害了买房人的权利,若涉及到司法程序,并不能排除对房屋有关质量事项进行的司法鉴定委托。
◎公开信中的合同内容
6.买受人应委托出卖人或第三人办理房产证,并将房产证交银行或贷款机构,限制了买受人自行办理不动产证的权利。
◎公开信中的合同内容
7.不移交业主公共活动空间。地下建筑面积625.59平方米需要在移交范围。
◎公开信中的合同内容
关于霸王合同霸王条款部分,楼Sir觉得具体合同条款用合同拍照截图,可能更直观一些。
公开信被人抓住把柄
4天时间。
《500位业主致「紫金书院」的公开信》是在4月26日深夜发出的,开发商的回应则是在4月30日的早晨,通过紫金书院官微发布《信任、包容与共赢》。
◎紫金书院对公开信的回复
回复是以项目最高负责人黄玉峰的角度发出。
果然,一开篇,黄玉峰就让发出这封公开信的人,拿出他是紫金书院业主的证明,也让他拿出所谓的电梯减配的证据。
◎紫金书院回复内容截图
看见了吧,直戳要害,直达病灶,快准狠。
在满篇的鸡汤中,楼Sir也找到了一些对“公开信”提出的问题的回复。
对于业主提出的项目负责人更换问题:
项目团队调整是企业内务,如果因此而让部分业主担忧,在此我表示歉意。但请相信团队调整是必要的,目前团队组合是当下最优选择。
目前我已叮嘱项目管理团队检查和反思工作中的不足,及时改进,并要求管理团队和大家保持良性沟通。
对于业主提出的设备和主材选择公开问题:
每个地产项目都是一项复杂的系统工程,期间错综复杂的困难不可能向大家一一陈述,同样过多的信息披露一方面有违招投标法,另一方面也可能会被项目的一些对立面所利用,从而对项目和业主利益造成危害。
讲真,楼Sir见过太多维权的公开信或者文章,都是从打感情牌开头。
紫金书院业主这封公开信,也一样:
你们不断协商优化产品细节的坦率和真诚态度,使得我们选择相信紫金的落地预期。甚至在项目很多品牌未定以及存在霸王合同条款的情况下,我们依然认同紫金团队的责任感和品质追求。
◎公开信内容截图
怎么说呢?
楼Sir还是觉得,一封强有力的维权公开信,直接贴证据比“卖惨”可能更好一点,毕竟你要让他们知道,他们确实有问题,而且他们的问题已经被人掌握了证据。
眼泪不是证据,也不值钱。
打铁一定要自身硬
维权或许也不全是坏事儿。
就比如这封公开信,除去霸王合同条款方面,基本上都是对还未落地事情的意淫,多少有点“被迫害妄想症”那意思。
但公开信投诉的内容,无论真假,都可以成为紫金书院重视的点,有则改之,无则加勉。
其实紫金书院这个项目,楼Sir早在去年就对项目做过具体的分析:
搁浅14年后,紫金书院竟然卖爆了!
彼时,楼Sir就对项目的风险进行过提示:
产权缩水,做好维权准备。
作为典型的老盘新推,开发商2004年就已经拿地,2008年开盘,这直接影响土地使用权限。
紫金书院所在地块今年4月份才拿到施工许可,按照节奏要2025年才能交房。也就是说,等到入住,产权直接缩水21年。
还有就是,开发商“新领域”只是个成立于2001年的小民企,品牌知名度几近于无,紫金新干线一二期还出现过因房屋质量、配建等问题引发的维权。
虽然到三期紫金书院,开发商为了增加产品力,引进了金茂做设计,但对于后期交付兑现能力,建议大家提前做好维权的心理准备。
总之,紫金书院配套一流,户型稍显一般,科技精装不错,价格非常合适,风险点在于开发商的管理和交付水平。
如今来看,所谓的业主维权内容都没有绕开楼Sir的风险提示,而这些潜在风险,也确实需要开发商提前去准备解决方案。
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