2023-05-07 72

“神秘顾客”是指进行一种商业调查的经过严格培训的调查员，他（她）们在规定或指定的时间里扮演成客户，对事先设计的一系列问题逐一进行评估或评定，“神秘顾客检测”最早普遍应用于餐饮行业，之后开始在各行各业呈现遍地开花之势。同样房地产行业的销售竞争也越来越激烈，满意度是房地产行业销量的硬指标，做好房产销售的满意度，将大大提升地产商的销量，于是地产行业开始委托专业的市场调研机构（如