我把这个情况详细解释一下
家庭中在遭遇盗窃、抢劫后,损失由保险公司承担,这种责任在家财险一般是通过附加条款来保障,我一步步的拆解这个保障内容,看完后,你想想还会不会买。100个买家财险的人,能了解到这个程度的不会超过3个人。
前提:在投保的时候,保险公司不会调查是否合适,默认都是成年人了,理应了解相关条款内容,但是理赔的时候就需要提供相关证据了:只能是被保险人名下的钢混、砖混结构建筑,仅限于住宅,农村房、自建房、小产权房不在承保范围内(会通过房产证查询)。
首先,出现这种事情后先报警,在警方立案60天后依然不能追回财产的,保险公司才能赔偿。当警方追回财产后,该财产的所有权转移到保险公司,被保险人如果还想要,就需要退还赔偿款或者补偿差价。
其次,必须要有明显的入室盗窃痕迹或者抢劫,门窗未锁导致的盗窃属于不赔偿的情况(网友购买家财险的原因,就是因为老人经常忘记锁门),窗外勾物也属于不赔偿的情况。
第三,家庭成员、雇佣人员、暂住人员造成的盗窃、抢劫,不赔。
第四,房屋内长期无人居住(超过30天)导致的损失,不赔。
前四条都是附加条款的约定,同时,它还受主险条款的约定,也就是保障范围
第五,保障范围
包含:普通家用电器,便携式家用电器(包括笔记本电脑、摄像机)、床上用品、衣物鞋帽、箱包、家具、文体娱乐产品不包含:经营性资产、现金、手表金银珠宝、乐器、古玩字画等收藏品、盆景、票证、烟酒食品、日常消费品、汽车自行车等交通工具这个保险只赔偿可以量化的固定资产,在申请理赔的时候,需要对此进行界定。
可以看到,保险有很多这也不赔、那也不赔的内容,合理吗?从消费者的角度上来讲,我觉得不合理。转过身来,站在保险从业人员的角度上来看,我觉得这是没办法的办法。
一方面保险的基础是大数法则,正常社会发展情况下,肯定会有部分人遭遇盗窃、抢劫的,这可以说是个概率事件,保险公司制定保费的基础就是这个事件发生的概率,但是由于某人的行为导致这个事件发生的概率提高,进而偏离正常的概率,如果依然还对此承保的话,对保险公司不公平。比如说门窗未锁导致的盗窃、抢劫,它发生的概率远远高于锁门窗的情况下发生的概率,保险公司肯定是不能承保,如果强制真要承保,就必须要提高保费,会对正常锁门窗的投保人不公平……
另一方面是保险要防范道德风险,也就是投保人在事后故意的加大损失。比如说现金或者烟酒,这个价值没法衡量,也很难鉴定出真实的损失,保险公司干脆直接全部不赔偿;不然的话,保险公司全部给赔的话,根本扛不住,会倒逼这个险种的消失。
综上吧,和这个网友在聊了聊家财险的具体内容后,网友对此很失望,表示不会买了。其实也对,冲着某个险种的名字去买它,却忽略了具体的规则,真到理赔的时候发现不是那么回事,就会骂保险公司。
让消费者都去研究这些保险条款,知道具体规则,是不现实的,让我们销售人员去深入解释,呵呵,159保费的提成,我连一碗拉面的饭钱都不够,我却要解释上一个多小时,谁会干?
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