垣曲县小产权房登记中心,按下社区服务“快捷键”

垣曲县地处山西省最南端,全县19.7万人,80%以上的人居住在县城。2022年10月份,垣曲县行政审批服务局以社区管理体制改革为契机,把“同城通办”作为对“最多跑一次”改革的再深化,坚持“居住地受理、户籍地办理、受理地办结”的原则,以“数据多跑路、群众少跑路”为驱动,推行县域内部分政务服务事项实现镇、社区、村之间的互通互办,推动更多政务服务事项“就近办”“少跑快办”,不断打破县域内属地服务限制,解决县城范围内农村户籍务工求学人员、留守老人及特殊人群办事难、办事不便等问题,实现了从“群众来回跑”到“部门内部跑”、从“跨乡镇跑”到“最多跑一次、就近办”的转变。

同城通办”工作推行以来,垣曲县行政审批服务局精心部署、试点探索、积极推进,印发了《关于加强社区服务中心政务服务规范化便民化建设的实施方案》,进一步明确了通办事项、通办层级、参与单位、通办流程。目前,首批确定的“同城通办”事项清单,内容涵盖“生育服务登记、社会救助对象材料递交、临时救助、退役士兵生活补助申报、困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴申请、特困人员供养申请、孤儿生活救助申请”等14个方面,涉及垣曲县卫生健康和体育局、垣曲县民政局、垣曲县退役军人事务局、垣曲县残联人联合会、垣曲县住房保障和城乡建设管理局5个部门。同时,社区便民服务机构加大了帮办代办力度,在群众申办业务过程中,全程提供免费帮办代办服务,做到群众办理一般事项不出社区、出社区有代办、代办不收费。

为确保“同城通办”工作运行顺畅,垣曲县行政审批服务局坚持“数据跑路”的思路,推行线上线下融合办理方式,建立跟踪“回访”、上门服务机制,保障该项举措真正为民便民。局领导和负责人员多次深入镇村、社区和相关部门,协调联系,疏通网络数据;到各社区党群服务中心的办事现场陪同“走流程”,对发现的问题和障碍现场办公,妥善解决。充分发挥社区“牵线搭桥”作用,积极受理通办事项,全程协调、跟踪督办,通过手机微信等智能化设备将受理地申请资料发送至办理社区,整个过程办事群众无需来回跑,不用提交任何纸质资料,实现资料“零提交”、办事“零跑路”。截至目前,县城15个社区党群服务中心共办理通办事项300余项。

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