在进行房产销售过程中,要善于利用销售技巧,可有效提升成交率,特别是对于房产销售或中介人员来说,好的销售技巧能够得到客户的心理认可,为积累客户资源打下良好的基础,那么销售房产技术都有哪些呢?
做为房产销售要从客户的角度来出发,以客户为中心来看待问题,人的本性即关注自身利益,在与客户沟通过程中,应当尽量多谈谈客户自身,制造谈话氛围,给对方留下良好印象。这样,更易赢得客户的尊重和好感。另外切忌发号施令,不要告诉客户如何做正确的事或什么事是正确的,而是应该以客户的角度出发,接着客户的话茬,谈论客户感兴趣的事,顺势提问。
凡是进店咨询的必定是有买房的意向或需求,而优秀的房产销售必需要学会洞察客户意图,通过销售合适的房源来为客户提供解决问题的方案。比如刚需买房最看重的性价比,而投资需求的则看重升值潜力,要针对客户的问题、需求来提出解决方案,同时塑造自己产品的价值。
永远为客户提供两种解决问题的方案。无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法,使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的,在引导客户成交时,避免提出两个以上的选择,因为选择太多反而会令客户无所适从。
做为合格的销售人员,必须要对商品知识及客户情况了解清楚,在介绍房源时务必要在语气上表现出自信,在客户面前流畅地介绍。尤其注意讲话尾宇的强劲有力,让客户感受到正面的氛围,从而让其对自己的决策充满信心。
客户通常不愿意轻易尝试冒险。凡是没经别人试用过的新产品,客户一般都持有怀疑态度,不敢轻易选用。而对于大家认可的产品,他们容易信任和喜欢。房地产买卖作为一次性的大额交易,更是如此。例如:一个客户看中一个户型,却犹疑不决。做为销售可以适时鼓励:“您真有眼光,这是目前最为热销的户型,这个月已经成交了三十多套了,购买的都像你们一样是三口之家”也许就能快速帮助客户下定决心。
房产销售与普通的销售行业一样,但又不尽相同,毕竟购置房产是很多人一生中的大事,掌握一定的销售技巧,引导客户选择适合自己的产品,对于提升成交率,获得客户满意度起到非常积极的作用。
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