小产权房网“开发商欺骗我们业主，买房时承诺的院子，现在交房后却没有了。”昨日，信阳山河观邸的业主姚女士气愤地投诉道。姚女士说，2020年10月她通过宝峰不动产的中介人员介绍，购买了位于信阳市区浉河南岸山河观邸小区的房子，购买时开发商承诺购买一楼，可以附赠一个30㎡的院子，但是今年收房后，院子却不见了。对此，信阳山河观邸开发商回应称，可能赠送的院子和业主想象的不一样，因为这个事情是违规的，并没有约定在合同内。
投诉：开发商虚假宣传称购房送院子交房后却不见了
姚女士向记者介绍道，当时通过宝峰不动产中介介绍，来到了山河观邸项目看完房屋模型，当时在售楼部内，置业顾问介绍称，购买一楼的房子可附赠一个30㎡的院子，而且每个院子都用围挡隔开，保证一楼的居民独门独院，院子的使用权都归业主个人所有。
“由于家里有老人孩子，想着买带院子的房子，以后老人和孩子也有个休闲的地方，当时看完房子，就决定买下来了。中间由于工作比较忙，一直没顾上看房，等到今年交房后，才发现当初承诺的院子现在却不存在了。”姚女士告诉记者，原先承诺的院子现在没有了，只有一个不到20㎡的空地，空地上还有一个排水管道，而且由于存在负一楼地下室的缘故，一楼高出地面1.5米，业主从一楼下到这个“院子”，还必须搭建一个楼梯，才可以方便上下。
对于地下室的存在，姚女士称，当时部分业主购买一楼房屋的时候，还被开发商要求必须绑定负一楼的地下室，由于遭到业主们的强烈反对，才分开销售，自己并没有购买负一楼的地下室，现在从一楼阳台栏杆处距离地方这么高，还让业主自费搭建个楼梯吗?
姚女士还告诉记者，当时附赠院子并没有注明在合同内，但是当初楼盘的宣传单页和沙盘都显示赠送院子，这点开发商是没有办法狡辩的，现在承诺好的院子没有了，这就是欺骗消费者。
记者了解到，业主刘女士的遭遇与姚女士一样，刘女士介绍道，应该是小区的规划没有得到相关部门的许可，而且小区内部设计也不合理，部分地区地势低洼，很容易积水。“现在开发商称愿意免交一年物业费作为赔偿，但是我们肯定是不同意的，当初都是冲着带院，才购买的一楼。”刘女士说。
售楼部此前摆放的户型模型
回应：合同中并没有注明可能承诺的院子和业主想象的不一样
记者查询得知，山河观邸项目是由信阳九鼎房地产开发有限公司开发建设。记者致电信阳九鼎房地产开发有限公司法定代表人陈友宝。陈友宝称，业主投诉的情况并不属实，在合同中并没有注明此项，当初是承诺购买一楼赠送院子，可能赠送的院子和业主想象的不太一样，具体情况将安排营销人员进行介绍。
随后，该项目营销一李姓负责人告诉记者，赠送院子这个事情本来就是不合规的，房子一圈的绿化可以给业主所用，是有说过这个事情，因为也没有在合同里约定;当初销售顾问只是在销售过程中，说过赠送院子的事情，但是并没有具体明确院子的面积等情况，只是说可以给一楼的业主使用。
“当时是说过赠送院子的事情，但是没有约定在合同内，也没有额外收客户的钱，只是告知客户有这个附加权益。我们如果用绿植去围这个地块是违规的，只是告知客户可以自己去用(改造)。”该李姓负责人称，如果客户自己围了地块以后，相关部门查处的话，客户也只能去按照要求拆除;后续会继续做好解释工作。
律师说法：楼盘应承担违约责任明显构成虚假宣传
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